5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1 оказывать Заказчику платные информационно-консультационные онлайн-услуги по нутрициологии в информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» с надлежащим качеством, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Офертой;
5.1.2. оказать услуги в сроки, установленные Офертой;
5.1.3. разъяснять Заказчику порядок и значение действий, совершаемых Исполнителем по Оферте;
5.1.4. при исполнении условий Оферты действовать в интересах Заказчика;
5.1.5 оповещать Заказчика о переносе времени оказания Услуги, вебинара на другое время или платформу не менее, чем за 12 часов до его начала в чате Telegram;
5.1.6. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок;
5.1.7. по требованию Заказчика предоставлять последнему информацию о ходе оказания услуг в пределах указанного для взаимодействия времени;
5.1.8. обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика;
5.1.9. в случае отказа Заказчика от исполнения настоящей Оферты, после оплаты Программы и до предоставления доступа к первой неделе Программы Исполнитель обязуется вернуть 100% стоимость Программы по письменному заявлению Заказчика, за исключением фактически понесенных расходов.
5.2. Исполнитель в праве:
5.2.1. определять необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг и привлекать их;
5.2.2. изменять содержание Программы по своему усмотрению, ориентируясь на способности и достижения Заказчиков;
5.2.3. требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Оферты;
5.2.4. не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
- несвоевременной оплате;
- непредоставление персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг.
5.2.5. Приостановить оказание услуг по Оферте в случае непредоставления Заказчиком необходимых Исполнителю документов, сведений, информации до начала оказания Исполнителем услуг.
Исполнитель возобновляет оказание услуг после предоставления Заказчиком всех документов, сведений и информации.
Срок оказания услуг, установленный Договором, продлевается соразмерно времени, в течение которого у Заказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация.
5.2.6. переносить оказание Услуг на любую другую платформу, уведомив об этом Заказчика в чате Telegram не менее, чем за 12 часов;
5.2.7. в любой момент изменять даты оказания услуг, время, их стоимость и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://nutri-dudnikon.ru/ и уведомление Заказчика, не менее, чем за один день до их ввода в действие;
5.2.8. предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
5.2.9. отказаться от исполнения обязательств по Договору, предупредив об этом и при условии полного возмещения Заказчику убытков.
5.2.10. выбирать форму, порядок обратной связи и проводить вебинары, самостоятельно определяя их время, содержание и продолжительность;
5.2.11. вести аудио- или видеозапись взаимодействия с Заказчиков с целью контроля качества процесса оказания Услуг;
5.2.12. требовать доказательство факта оплаты, который подтверждается электронным кассовым чеком, отправленным на электронную почту Исполнителя, документов, подтверждающих невозможность прохождения Программы и иной информации, в том числе в отношении состояния здоровья Заказчика, связанной с порядком и особенностями прохождения Заказчиком Программы. При этом Исполнитель гарантирует полную конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. своевременно и самостоятельно знакомиться с Программой и ее содержанием, представленными на Сайте Исполнителя;
5.3.2. оплатить услуги Исполнителя в размере, порядке и на условиях, которые установлены Офертой;
5.3.3. предоставить Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего оказания Услуг;
5.3.4. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты;
5.3.5. в течение срока действия Оферты не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием услуг, без согласования с Исполнителем.
5.3.6. не распространять на сторонних ресурсах в сети Интернет или иным образом не доводить до всеобщего сведения материалы, являющиеся информационным наполнением (содержанием) Платформы, Программы и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия правообладателя (Исполнителя);
5.3.7. Самостоятельно отслеживать все изменения в условиях настоящей Оферты путем ознакомления с их содержанием, расположенным на Сайте Исполнителя;
5.3.8. Самостоятельно отслеживать письма, содержащие информацию, в том числе о доступе к Программам, направленную на указанную при регистрации электронную почту Заказчика.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. осуществлять контроль за процессом оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
5.4.2. требовать от Исполнителя представления информацию о ходе оказания услуг;
5.4.3. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
5.4.4. принимать личное участие в процессе оказания услуг, присутствовать на вебинарах Исполнителя, не вмешиваясь в процесс их проведения;
5.4.5. отказаться от Исполнения услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения услуг и фактически понесенных затрат;
5.4.6. обговаривать с Исполнителем необходимость выполнения Заказчиком дополнительных заданий;
5.4.7. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса предоставления доступа, получать достоверную информацию о своих результатах;
5.4.8. В случае, если Программа предусматривает вебинары в онлайн-режиме, и при невозможности прослушать вебинар в онлайн-режиме Исполнитель предоставляет Заказчику запись и услуга считается оказанной качественно.